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Changez vos adresses mail : suite des news à propos du hack de juillet

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Changez vos adresses mail : suite des news à propos du hack de juillet

Message par fekass le Mer 23 Nov - 17:39

Lors du hack de juillet, il s'avère que les adresses mail ont été volées, cela m'a été confirmé par le support, de plus, il semblerait que des hacks mail, dofus, skype, facebook se produisent à cause de ça, via brute force.

Je ne peux que conseiller gmail ou http://www.dragoncrypt.com que j'utilise moi-même.

Pour l'information, j'ai appelé la CNIL au numéro inscrit en haut sur leur site, puis le support pour confirmation. si vous avez des doutes, je vous invite à rechercher Ankama dans les pages jaunes, les appeler, et demander le support pour poser vos questions. C'est ce que j'ai fait pour avoir l'info, et vous aurez donc la vérification par ce biais là.

Bon changement d'adresse mail à tous.
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Re: Changez vos adresses mail : suite des news à propos du hack de juillet

Message par JM le Mer 23 Nov - 18:24

Apres verification via le support (03 20 36 36 09) il s'avère que certains mails ont été volé donc il faut changer de mails pour vos comptes préparez une copie de votre carte d'identité, elle vous sera demander si vous le faites par telephonne vu que visiblement on ne peut plus le faire via internet.... ci joint mon ticket au support apres l'appel
:


Le 23 Novembre 2011 - Support Ankama dans Adresse email

(23/11/2011 - 16:05:50) [Kimykay] : Bonjour,

Je fais suite à votre appel de ce jour.

Vous souhaitez changer d'adresse e-mail.

Afin de répondre efficacement à votre demande, je dois vérifier votre identité. Merci de me faire parvenir une copie de votre carte d'identité.

Merci de confirmer le nom du compte concerné (le nom du compte est l'identifiant, ce qui sert à vous connecter).

Si vous n'avez pas de carte d'identité, nous acceptons aussi les passeports et permis de conduire. Le livret de famille est accepté pour les mineurs de moins de 15 ans sans carte d'identité.

Pour joindre les fichiers à votre message, deux champs sont disponibles en bas du formulaire de réponse à ce ticket.
Cliquez sur "Parcourir" puis sélectionnez dans votre ordinateur le fichier à joindre à votre message.
Nous n’acceptons que les fichiers .jpg, .jpeg et .gif n’excédant pas 300 ko.

Si vous ne pouvez pas joindre de fichier numérique, envoyez une photocopie de votre pièce d’identité en précisant le numéro de ce ticket à l’adresse suivante :

ANKAMA – Service Support
BP 60403
59057 Roubaix cedex 1

Merci de nous fournir également une nouvelle adresse email valide, sécurisée et personnelle n'ayant jamais été utilisée pour un compte de nos jeux. Préférez très largement une adresse de votre fournisseur d'accès à internet.
Evitez les adresses email chez Yahoo car nous avons des problèmes de réception chez eux. En effet, les systèmes de filtrage chez Yahoo sont assez restrictifs et sont susceptibles de bloquer les emails en provenance d'Ankama.

Vous pouvez créer gratuitement une adresse email, par exemple sur http://www.laposte.net ou http://www.gmail.com.

Après vérification par notre service, nous donnerons suite à votre demande.

Cordialement,

[Kimykay]

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Re: Changez vos adresses mail : suite des news à propos du hack de juillet

Message par fekass le Mer 23 Nov - 18:31

Ils ont changé le changement de mail, il faut désactiver l'ankama shield pour pouvoir le faire, ce qui explique que tu n'aies pas pu le faire JM. Donc deux possibilités :
- désactiver ankama shield, changer votre mail, puis le réactiver ;
- le faire via le support avec une carte d'identité comme l'a dit JM.

Dans tous les cas, j'espère que ça ne fera pas de victimes chez vous, Amroth, Sermons cet été, et d'autres personnes moins connues y ont eu droit, certaines des victimes ont posté sur JoL sur le post de l'intrusion dans le village des tofus perdus.
Faites passer le message dans vos amis, de manière à prévenir un maximum de gens, je compte sur vous. bibi à tous et on se revoit en jeu.
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Re: Changez vos adresses mail : suite des news à propos du hack de juillet

Message par Invité le Mer 23 Nov - 20:46

Si j'avais pas l'Ankama Shield j'aurais au moins eu 2 persos à poil au vue des connexions qu'il y a eu sur mon compte. Vais changer d'adresse mail si c'est pas trop galère de le faire.
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Re: Changez vos adresses mail : suite des news à propos du hack de juillet

Message par bobkwa le Mer 23 Nov - 22:56

Je l'ai fais sans toucher au ankashit, akudo pareil.

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Re: Changez vos adresses mail : suite des news à propos du hack de juillet

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